Tanggal 31 Mei diperingati secara global sebagai Hari Anti Tembakau Sedunia atau World No Tobacco Day. Di tahun 2025 ini, peringatan tersebut menjadi momentum penting, khususnya bagi generasi muda, untuk mengevaluasi gaya hidup dan mengubah pola pikir tentang apa itu “keren”. Sayangnya, masih banyak anak muda yang melihat rokok sebagai simbol kedewasaan, pelarian stres, atau [...]
Di tengah gelombang transformasi digital yang dipicu oleh teknologi otomasi dan kecerdasan buatan (AI), Service Level Agreement (SLA) tidak lagi sekadar dokumen kontraktual yang bersifat statis. SLA sedang berkembang menjadi alat strategis yang mampu mengakomodasi dinamika kebutuhan bisnis dan kompleksitas operasional modern. Di era baru ini, perusahaan perlu mengevaluasi kembali cara mereka menyusun, mengelola, dan [...]
Setiap tahun, umat Kristiani di seluruh dunia memperingati Hari Kenaikan Yesus Kristus—momen penting dalam sejarah iman yang tak hanya sarat makna religius, tetapi juga menyimpan pesan mendalam tentang transformasi, harapan, dan keberanian untuk naik ke level berikutnya dalam hidup. Di tahun 2025 ini, peringatan Kenaikan Yesus yang jatuh pada Kamis, 29 Mei 2025, kembali menjadi [...]
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, kepuasan pelanggan menjadi salah satu faktor krusial yang menentukan keberhasilan sebuah perusahaan. Salah satu alat strategis yang kerap digunakan untuk memastikan layanan yang konsisten dan dapat diandalkan adalah Service Level Agreement (SLA). Meski terdengar teknis, SLA memiliki peran penting dalam membangun kepercayaan dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Apa Itu SLA? [...]
Dalam dunia layanan TI dan digital saat ini, Service Level Agreement (SLA) bukan sekadar formalitas. SLA menjadi jembatan kepercayaan antara penyedia layanan dan klien, menjamin layanan yang diberikan sesuai ekspektasi. Namun, sering kali SLA disusun secara sepihak atau terlalu umum, sehingga rawan konflik di kemudian hari. Oleh karena itu, proses negosiasi SLA sangat penting agar [...]
Buat anak kos, akhir bulan kadang terasa seperti boss battle terakhir. Dompet mulai tipis, isi e-wallet tinggal recehan, dan tanggal gajian (atau kiriman orang tua) masih terasa jauh. Tapi tenang, akhir bulan bukan berarti harus meringkuk di kamar dan pasrah. Justru, ini saatnya jadi lebih kreatif, hemat, dan tetap produktif. Yuk, simak beberapa ide produktif [...]
Di tengah perkembangan digital yang pesat, penggunaan layanan cloud computing bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan. Mulai dari startup teknologi hingga perusahaan besar, semuanya memanfaatkan cloud untuk menyimpan data, menjalankan aplikasi, hingga mendukung operasional bisnis 24/7. Namun, sebelum menggunakan layanan cloud, penting bagi perusahaan untuk meninjau secara seksama dokumen bernama Service Level Agreement (SLA). SLA adalah [...]
Saat semester hampir berakhir, banyak mahasiswa hanya fokus pada satu hal: nilai. Padahal, kuliah bukan sekadar mengejar IPK tinggi. Dunia pasca-kampus jauh lebih menantang, dan sering kali, yang membedakan satu lulusan dengan yang lain bukanlah angka di transkrip, tapi pengalaman dan skill di luar kelas. Inilah momen tepat untuk mulai mengeksplorasi kegiatan non-akademik demi masa [...]
Dalam dunia bisnis yang semakin bergantung pada teknologi dan layanan pihak ketiga, istilah SLA atau Service Level Agreement menjadi semakin umum terdengar. SLA adalah perjanjian tertulis antara penyedia layanan dan pelanggan yang menetapkan tingkat layanan yang harus dipenuhi, seperti kecepatan respon, waktu pemulihan, atau ketersediaan sistem. Namun, banyak perusahaan yang membuat SLA sekali dan tidak [...]
Dalam dunia bisnis modern, Service Level Agreement (SLA) atau Perjanjian Tingkat Layanan menjadi komponen penting dalam menjalin hubungan profesional antara penyedia layanan dan klien. SLA bukan hanya dokumen formal, tetapi menjadi dasar untuk mengukur kinerja dan memastikan bahwa layanan yang diberikan sesuai dengan ekspektasi yang telah disepakati. Oleh karena itu, mengukur kinerja SLA secara akurat [...]