Kategori: Artikel

Ngobrol Inovatif - Tim Innovillage TUJ

Ngobrol Inovatif: Cerita di Balik Layar Tim Innovillage 2024

Unit Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (PPM) dan Kerja Sama Telkom University Jakarta kembali mengadakan kegiatan inspiratif bertajuk “Ngobrol Inovatif: Cerita di Balik Layar Tim Innovillage 2024” yang digelar di Perpustakaan Kampus Halimun Telkom University Jakarta. Acara ini menjadi ajang berbagi inspirasi dan pengalaman bagi sembilan tim dari Tel-U Jakarta yang berhasil lolos dalam ajang bergengsi [...]
Brain Drain

Brain Drain: Antara Ambisi Global dan Tanggung Jawab Lokal

Di tengah kemajuan teknologi dan keterbukaan dunia global, mahasiswa kini memiliki akses lebih luas untuk menempuh pendidikan atau karier di luar negeri. Peluang ini membuka banyak pintu untuk berkembang secara akademik maupun profesional. Namun di balik peluang tersebut, muncul sebuah fenomena yang menjadi perhatian serius di banyak negara berkembang termasuk Indonesia ’brain drain’. Apa itu [...]
Kesalahan Umum dalam SLA yang Harus Dihindari

Kesalahan Umum dalam SLA yang Harus Dihindari

Service Level Agreement (SLA) telah menjadi bagian penting dalam hubungan profesional antara penyedia layanan dan pelanggan. Dokumen ini tidak hanya menetapkan harapan atas kualitas layanan, tetapi juga menjadi dasar evaluasi kinerja dan alat penyelesaian konflik bila terjadi pelanggaran. Namun, dalam praktiknya, banyak organisasi yang membuat kesalahan saat menyusun atau menerapkan SLA. Kesalahan-kesalahan ini bisa berdampak [...]
Pengabdian Masyarakat TUJ ke SMA 94 Jakarta

Meningkatkan Literasi Digital Lewat Minecraft: Inovasi Edukatif untuk Gen-Z

Dalam Era digital yang terus berkembang, kemampuan literasi teknologi menjadi kebutuhan mendasar, terutama bagi generasi muda. Menjawab tantangan ini, Tim Abdimas Telkom University Jakarta menggagas sebuah program pelatihan berbasis game, khususnya melalui platform Minecraft Education Edition, untuk siswa SMA Negeri 94 Jakarta. Program ini bukan sekedar bermain, melainkan mengasah kreativitas, logika, dan kolaborasi melalui pendekatan [...]
Jenis-Jenis SLA_ Customer, Internal, dan Multilevel

Jenis-Jenis SLA: Customer, Internal, dan Multilevel

Dalam dunia layanan modern, baik yang berbasis teknologi maupun non-teknologi, Service Level Agreement (SLA) menjadi elemen penting yang memastikan adanya kesepakatan tertulis mengenai kualitas dan cakupan layanan yang diberikan. Meski secara umum SLA dikenal sebagai perjanjian layanan antara penyedia dan penerima, pada praktiknya SLA terbagi menjadi beberapa jenis yang disesuaikan dengan struktur organisasi dan kebutuhan [...]
#KaburAjaDulu

Fenomena #KaburAjaDulu: Antara Mimpi Global & Realitas Lokal

Dalam beberapa waktu terakhir, media sosial ramai dengan tagar #KaburAjaDulu. Fenomena ini menggambarkan keinginan generasi muda Indonesia, khususnya mahasiswa untuk mengejar kehidupan yang dianggap lebih layak di luar negeri. Entah lewat studi lanjut, kerja profesional, atau migrasi permanen, semangat “kabur” ini semakin kuat terdorong oleh berbagai faktor di dalam negeri yang dirasa stagnan dan kurang [...]
Komponen Utama dalam Service Level Agreement (SLA)

Komponen Utama dalam Service Level Agreement (SLA)

Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, kualitas layanan menjadi faktor kunci dalam menjaga hubungan antara penyedia layanan dan pelanggan. Salah satu cara untuk memastikan bahwa standar layanan yang dijanjikan terpenuhi adalah dengan membuat Service Level Agreement atau SLA. SLA merupakan dokumen formal yang menetapkan ekspektasi layanan, tanggung jawab masing-masing pihak, serta indikator kinerja utama. Agar [...]
Apa Itu SLA Pengertian dan Pentingnya di Dunia IT

Apa Itu SLA? Pengertian dan Pentingnya di Dunia IT

Dalam dunia teknologi informasi yang semakin maju, istilah Service Level Agreement (SLA) menjadi sangat akrab di telinga para profesional IT. Namun, tidak semua orang benar-benar memahami apa itu SLA, bagaimana bentuknya, dan mengapa perannya begitu vital. Artikel ini akan membahas dengan sederhana namun komprehensif mengenai pengertian SLA dan pentingnya dalam dunia IT. Pengertian SLA Service [...]
Upacara Hari Pendidikan Nasional TUJ

Tel-U Jakarta Gelar Upacara Hari Pendidikan Nasional 2025

Jakarta, 2 Mei 2025 – Telkom University Jakarta menggelar Upacara Hari Pendidikan Nasional (Hardiknas) 2025 pada Jum’at, 2 Mei 2025, bertempat di halaman Kampus Halimun, Jakarta Selatan. Upacara ini dihadiri oleh para dosen, staff kependidikan hingga jajaran kampus, sebagai bentuk penghormatan terhadap perjuangan dan semangat pendidikan nasional yang diwariskan oleh Ki Hadjar Dewantara. Bertindak sebagai [...]