Kategori: Artikel

SLA untuk Layanan Cloud

SLA untuk Layanan Cloud: Apa yang Harus Diperhatikan?

Di tengah perkembangan digital yang pesat, penggunaan layanan cloud computing bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan. Mulai dari startup teknologi hingga perusahaan besar, semuanya memanfaatkan cloud untuk menyimpan data, menjalankan aplikasi, hingga mendukung operasional bisnis 24/7. Namun, sebelum menggunakan layanan cloud, penting bagi perusahaan untuk meninjau secara seksama dokumen bernama Service Level Agreement (SLA). SLA adalah [...]
Kuliah Gak Selalu IPK

Kuliah Nggak Cuma IPK: Upgrade Diri Lewat Kegiatan Non-akademik

Saat semester hampir berakhir, banyak mahasiswa hanya fokus pada satu hal: nilai. Padahal, kuliah bukan sekadar mengejar IPK tinggi. Dunia pasca-kampus jauh lebih menantang, dan sering kali, yang membedakan satu lulusan dengan yang lain bukanlah angka di transkrip, tapi pengalaman dan skill di luar kelas. Inilah momen tepat untuk mulai mengeksplorasi kegiatan non-akademik demi masa [...]
Hari Kebangkitan Nasional - Telkom University Jakarta

Gelar Upacara Hari Kebangkitan Nasional, Tel-U Jakarta Turut Bangkit Menuju Indonesia Kuat

Jakarta, 20 Mei 2025 – Telkom University Jakarta menggelar upacara peringatan Hari Kebangkitan Nasional di Kampus Halimun, Jakarta Selatan. Kegiatan ini diikuti oleh jajaran dosen, staff akademik, dan tenaga kerja kependidikan sebagai bentuk penghormatan atas semangat nasionalisme yang pernah digelorakan oleh para pendahulu bangsa. Hari Kebangkitan Nasional yang diperingati setiap tanggal 20 Mei, merujuk pada [...]
Strategi Efektif Mengukur Kinerja SLA dalam Layanan Bisnis

Strategi Efektif Mengukur Kinerja SLA dalam Layanan Bisnis

Dalam dunia bisnis modern, Service Level Agreement (SLA) atau Perjanjian Tingkat Layanan menjadi komponen penting dalam menjalin hubungan profesional antara penyedia layanan dan klien. SLA bukan hanya dokumen formal, tetapi menjadi dasar untuk mengukur kinerja dan memastikan bahwa layanan yang diberikan sesuai dengan ekspektasi yang telah disepakati. Oleh karena itu, mengukur kinerja SLA secara akurat [...]
Hari Buku Nasional

Literasi Gak Harus Berat: Cara Asyik Baca Buku di Era Digital

Setiap tanggal 17 Mei, kita memperingati Hari Buku Nasional – momen penting untuk mengingat kembali betapa pentingnya budaya membaca di tengah derasnya arus informasi digital. Namun, kenyataannya, banyak generasi muda, termasuk mahasiswa, yang merasa membaca buku adalah aktivitas berat dan membosankan. Padahal, di era digital sekarang, literasi bisa dilakukan dengan cara yang lebih ringan, fleksibel, [...]
Kesalahan Umum dalam SLA yang Harus Dihindari

Kesalahan Umum dalam SLA yang Harus Dihindari

SLA atau Service Level Agreement adalah salah satu dokumen paling krusial dalam hubungan kerja antara penyedia layanan dan klien. Dokumen ini menetapkan ekspektasi, standar layanan, dan bentuk tanggung jawab kedua belah pihak. Namun, banyak perusahaan—baik penyedia maupun pengguna layanan—seringkali membuat kesalahan saat menyusun atau menerapkan SLA, yang akhirnya merugikan kedua pihak. Agar SLA benar-benar menjadi [...]
Ngobrol Inovatif - Tim Innovillage TUJ

Ngobrol Inovatif: Cerita di Balik Layar Tim Innovillage 2024

Unit Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (PPM) dan Kerja Sama Telkom University Jakarta kembali mengadakan kegiatan inspiratif bertajuk “Ngobrol Inovatif: Cerita di Balik Layar Tim Innovillage 2024” yang digelar di Perpustakaan Kampus Halimun Telkom University Jakarta. Acara ini menjadi ajang berbagi inspirasi dan pengalaman bagi sembilan tim dari Tel-U Jakarta yang berhasil lolos dalam ajang bergengsi [...]
Brain Drain

Brain Drain: Antara Ambisi Global dan Tanggung Jawab Lokal

Di tengah kemajuan teknologi dan keterbukaan dunia global, mahasiswa kini memiliki akses lebih luas untuk menempuh pendidikan atau karier di luar negeri. Peluang ini membuka banyak pintu untuk berkembang secara akademik maupun profesional. Namun di balik peluang tersebut, muncul sebuah fenomena yang menjadi perhatian serius di banyak negara berkembang termasuk Indonesia ’brain drain’. Apa itu [...]
Kesalahan Umum dalam SLA yang Harus Dihindari

Kesalahan Umum dalam SLA yang Harus Dihindari

Service Level Agreement (SLA) telah menjadi bagian penting dalam hubungan profesional antara penyedia layanan dan pelanggan. Dokumen ini tidak hanya menetapkan harapan atas kualitas layanan, tetapi juga menjadi dasar evaluasi kinerja dan alat penyelesaian konflik bila terjadi pelanggaran. Namun, dalam praktiknya, banyak organisasi yang membuat kesalahan saat menyusun atau menerapkan SLA. Kesalahan-kesalahan ini bisa berdampak [...]