Kategori: Artikel

Hari Kebangkitan Nasional - Telkom University Jakarta

Gelar Upacara Hari Kebangkitan Nasional, Tel-U Jakarta Turut Bangkit Menuju Indonesia Kuat

Jakarta, 20 Mei 2025 – Telkom University Jakarta menggelar upacara peringatan Hari Kebangkitan Nasional di Kampus Halimun, Jakarta Selatan. Kegiatan ini diikuti oleh jajaran dosen, staff akademik, dan tenaga kerja kependidikan sebagai bentuk penghormatan atas semangat nasionalisme yang pernah digelorakan oleh para pendahulu bangsa. Hari Kebangkitan Nasional yang diperingati setiap tanggal 20 Mei, merujuk pada [...]
Strategi Efektif Mengukur Kinerja SLA dalam Layanan Bisnis

Strategi Efektif Mengukur Kinerja SLA dalam Layanan Bisnis

Dalam dunia bisnis modern, Service Level Agreement (SLA) atau Perjanjian Tingkat Layanan menjadi komponen penting dalam menjalin hubungan profesional antara penyedia layanan dan klien. SLA bukan hanya dokumen formal, tetapi menjadi dasar untuk mengukur kinerja dan memastikan bahwa layanan yang diberikan sesuai dengan ekspektasi yang telah disepakati. Oleh karena itu, mengukur kinerja SLA secara akurat [...]
Kesalahan Umum dalam SLA yang Harus Dihindari

Kesalahan Umum dalam SLA yang Harus Dihindari

SLA atau Service Level Agreement adalah salah satu dokumen paling krusial dalam hubungan kerja antara penyedia layanan dan klien. Dokumen ini menetapkan ekspektasi, standar layanan, dan bentuk tanggung jawab kedua belah pihak. Namun, banyak perusahaan—baik penyedia maupun pengguna layanan—seringkali membuat kesalahan saat menyusun atau menerapkan SLA, yang akhirnya merugikan kedua pihak. Agar SLA benar-benar menjadi [...]
Ngobrol Inovatif - Tim Innovillage TUJ

Ngobrol Inovatif: Cerita di Balik Layar Tim Innovillage 2024

Unit Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (PPM) dan Kerja Sama Telkom University Jakarta kembali mengadakan kegiatan inspiratif bertajuk “Ngobrol Inovatif: Cerita di Balik Layar Tim Innovillage 2024” yang digelar di Perpustakaan Kampus Halimun Telkom University Jakarta. Acara ini menjadi ajang berbagi inspirasi dan pengalaman bagi sembilan tim dari Tel-U Jakarta yang berhasil lolos dalam ajang bergengsi [...]
Brain Drain

Brain Drain: Antara Ambisi Global dan Tanggung Jawab Lokal

Di tengah kemajuan teknologi dan keterbukaan dunia global, mahasiswa kini memiliki akses lebih luas untuk menempuh pendidikan atau karier di luar negeri. Peluang ini membuka banyak pintu untuk berkembang secara akademik maupun profesional. Namun di balik peluang tersebut, muncul sebuah fenomena yang menjadi perhatian serius di banyak negara berkembang termasuk Indonesia ’brain drain’. Apa itu [...]
Kesalahan Umum dalam SLA yang Harus Dihindari

Kesalahan Umum dalam SLA yang Harus Dihindari

Service Level Agreement (SLA) telah menjadi bagian penting dalam hubungan profesional antara penyedia layanan dan pelanggan. Dokumen ini tidak hanya menetapkan harapan atas kualitas layanan, tetapi juga menjadi dasar evaluasi kinerja dan alat penyelesaian konflik bila terjadi pelanggaran. Namun, dalam praktiknya, banyak organisasi yang membuat kesalahan saat menyusun atau menerapkan SLA. Kesalahan-kesalahan ini bisa berdampak [...]
Pengabdian Masyarakat TUJ ke SMA 94 Jakarta

Meningkatkan Literasi Digital Lewat Minecraft: Inovasi Edukatif untuk Gen-Z

Dalam Era digital yang terus berkembang, kemampuan literasi teknologi menjadi kebutuhan mendasar, terutama bagi generasi muda. Menjawab tantangan ini, Tim Abdimas Telkom University Jakarta menggagas sebuah program pelatihan berbasis game, khususnya melalui platform Minecraft Education Edition, untuk siswa SMA Negeri 94 Jakarta. Program ini bukan sekedar bermain, melainkan mengasah kreativitas, logika, dan kolaborasi melalui pendekatan [...]
Jenis-Jenis SLA_ Customer, Internal, dan Multilevel

Jenis-Jenis SLA: Customer, Internal, dan Multilevel

Dalam dunia layanan modern, baik yang berbasis teknologi maupun non-teknologi, Service Level Agreement (SLA) menjadi elemen penting yang memastikan adanya kesepakatan tertulis mengenai kualitas dan cakupan layanan yang diberikan. Meski secara umum SLA dikenal sebagai perjanjian layanan antara penyedia dan penerima, pada praktiknya SLA terbagi menjadi beberapa jenis yang disesuaikan dengan struktur organisasi dan kebutuhan [...]
#KaburAjaDulu

Fenomena #KaburAjaDulu: Antara Mimpi Global & Realitas Lokal

Dalam beberapa waktu terakhir, media sosial ramai dengan tagar #KaburAjaDulu. Fenomena ini menggambarkan keinginan generasi muda Indonesia, khususnya mahasiswa untuk mengejar kehidupan yang dianggap lebih layak di luar negeri. Entah lewat studi lanjut, kerja profesional, atau migrasi permanen, semangat “kabur” ini semakin kuat terdorong oleh berbagai faktor di dalam negeri yang dirasa stagnan dan kurang [...]