Kategori: Pendidikan

Bagaimana Menyusun SLA yang Efektif dan Realistis

Bagaimana Menyusun SLA yang Efektif dan Realistis

Dalam dunia kerja yang serba cepat dan berbasis layanan, memiliki kesepakatan yang jelas antara penyedia layanan dan penerima layanan adalah kunci keberhasilan. SLA atau Service Level Agreement menjadi salah satu alat paling penting untuk menjaga kualitas layanan dan memperjelas ekspektasi. Namun, tak sedikit perusahaan yang membuat SLA terlalu muluk atau justru terlalu umum, hingga akhirnya [...]
Contoh SLA (Service Level Agreement)

Contoh SLA (Service Level Agreement)

Dalam dunia bisnis modern, menjaga kualitas layanan adalah hal yang sangat krusial. Salah satu cara untuk memastikan standar layanan tetap konsisten adalah melalui dokumen yang disebut Service Level Agreement (SLA) atau Perjanjian Tingkat Layanan. Artikel ini akan mengulas pengertian SLA, komponennya, serta contoh konkret dari dokumen SLA yang biasa digunakan dalam berbagai sektor. Apa Itu [...]
Kesalahan Umum dalam SLA yang Harus Dihindari

Kesalahan Umum dalam SLA yang Harus Dihindari

Service Level Agreement (SLA) telah menjadi bagian penting dalam hubungan profesional antara penyedia layanan dan pelanggan. Dokumen ini tidak hanya menetapkan harapan atas kualitas layanan, tetapi juga menjadi dasar evaluasi kinerja dan alat penyelesaian konflik bila terjadi pelanggaran. Namun, dalam praktiknya, banyak organisasi yang membuat kesalahan saat menyusun atau menerapkan SLA. Kesalahan-kesalahan ini bisa berdampak [...]
Pengabdian Masyarakat TUJ ke SMA 94 Jakarta

Meningkatkan Literasi Digital Lewat Minecraft: Inovasi Edukatif untuk Gen-Z

Dalam Era digital yang terus berkembang, kemampuan literasi teknologi menjadi kebutuhan mendasar, terutama bagi generasi muda. Menjawab tantangan ini, Tim Abdimas Telkom University Jakarta menggagas sebuah program pelatihan berbasis game, khususnya melalui platform Minecraft Education Edition, untuk siswa SMA Negeri 94 Jakarta. Program ini bukan sekedar bermain, melainkan mengasah kreativitas, logika, dan kolaborasi melalui pendekatan [...]
Komponen Utama dalam Service Level Agreement (SLA)

Komponen Utama dalam Service Level Agreement (SLA)

Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, kualitas layanan menjadi faktor kunci dalam menjaga hubungan antara penyedia layanan dan pelanggan. Salah satu cara untuk memastikan bahwa standar layanan yang dijanjikan terpenuhi adalah dengan membuat Service Level Agreement atau SLA. SLA merupakan dokumen formal yang menetapkan ekspektasi layanan, tanggung jawab masing-masing pihak, serta indikator kinerja utama. Agar [...]
Apa Itu SLA Pengertian dan Pentingnya di Dunia IT

Apa Itu SLA? Pengertian dan Pentingnya di Dunia IT

Dalam dunia teknologi informasi yang semakin maju, istilah Service Level Agreement (SLA) menjadi sangat akrab di telinga para profesional IT. Namun, tidak semua orang benar-benar memahami apa itu SLA, bagaimana bentuknya, dan mengapa perannya begitu vital. Artikel ini akan membahas dengan sederhana namun komprehensif mengenai pengertian SLA dan pentingnya dalam dunia IT. Pengertian SLA Service [...]
Hari Buruh

Hari Buruh: Merayakan Perjuangan dan Meningkatkan Kesejahteraan Pekerja

Hari Buruh, yang diperingati setiap tanggal 1 Mei, dunia memperingati Hari Buruh Internasional atau dikenal juga sebagai May Day. Di banyak negara, termasuk Indonesia, tanggal ini dijadikan hari libur nasional. Tetapi bukan hanya sekadar hari libur, Hari Buruh memiliki sejarah panjang dan makna dalam perjuangan hak-hak para pekerja. Asal-usul Hari Buruh Peringatan Hari Buruh pertama [...]
Etika dan Profesionalisme dalam Dunia Teknologi Informasi

Etika dan Profesionalisme dalam Dunia Teknologi Informasi

Di dunia yang semakin bergantung pada teknologi, bidang Teknologi Informasi (IT) memegang peran krusial dalam hampir semua aspek kehidupan. Namun, kemajuan ini juga membawa tanggung jawab besar. Dua hal yang menjadi fondasi dalam dunia IT adalah etika dan profesionalisme. Tanpa keduanya, inovasi teknologi justru bisa merugikan banyak pihak. Apa Itu Etika dalam IT? Etika dalam [...]
Kondisi Blackout di Eropa Krisis Energi yang Semakin Nyata

Kondisi Blackout di Eropa: Krisis Energi yang Semakin Nyata

Pemadaman listrik skala besar atau blackout yang melanda beberapa negara Eropa dalam beberapa waktu terakhir menyoroti realitas krisis energi yang semakin nyata di kawasan tersebut. Ketergantungan terhadap sistem energi yang kompleks, tekanan geopolitik, serta perubahan iklim yang ekstrem membuat benua Eropa semakin rentan terhadap gangguan pasokan listrik. Fenomena ini tidak hanya mengganggu kehidupan sehari-hari warga, [...]